ENVÍO GRATIS A PARTIR DE 20 €

¿Cómo puedo ver mi pedido?

Una vez completado el pedido, recibirá un correo de confirmación con el número de pedido y un resumen de los detalles de la compra. Para poder ver sus datos y pedidos deberá estar registrado en su cuenta.

¿Cómo puedo devolver un producto?

Si no ha quedado satisfecho con algún artículo recibido, puede devolverlo o cambiarlo por otro en un plazo de 15 días desde la fecha de entrega. El producto debe estar en perfecto estado y en su embalaje original. Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente. Se deberá enviar de vuelta a nuestras instalaciones MEGA ASIA Av. del Vallès, 97, 08228 Terrassa, Barcelona

¿Qué pasa si me llega un producto defectuoso o en mal estado?

En el caso de que su producto haya llegado en mal estado, el cliente tiene un plazo de hasta 48 horas para enviar un email a nuestro con el número de pedido o nombre completo junto con las fotografías de las roturas. Entonces procederemos a enviarle uno nuevo y recogeremos el artículo en mal estado. Para más información no dude en ponerse en contacto con nosotros.

¿Cuáles son los gastos de envío?

De momento solamente realiza envíos a territorios dentro de la Península. Los gastos de envío son de 5€ y gratis a partir de 30€ de compra.

No realizamos envíos a las Islas Canarias o Baleares.

¿Cuánto tarda en estar preparado mi pedido, si es para recogida local?

En el momento que el cliente efectúa una compra en nuestra página web, tardamos menos de 24 horas en preparar el pedido. Una vez listo, mandamos un correo de confirmación para que poderlo venir a recoger. También puede contactarnos por WhatsApp para concretar una hora de recogida concreta, a su conveniencia.

¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?

En el momento que el cliente efectúa una compra en nuestra página web, tardamos menos de 24 horas en preparar su paquete para ser enviado. Recibirá su mercancía a través de la empresa de transporte MRW . El servicio de envío es de 24 horas pero los plazos de entrega pueden verse afectados y tardar de 3 a 5 días laborables.

La empresa de transporte no realizará entregas los sábados, los domingos ni festivos.

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